User Acquisition

Insieme di attività con cui un prodotto porta nuovi utenti a registrarsi, installare, provare o iniziare a usare il servizio.

La user acquisition può essere organica, a pagamento, virale o guidata da partnership. Nei prodotti digitali viene misurata con costo per acquisizione, qualità degli utenti, conversione e valore nel tempo. Non basta portare traffico: se gli utenti acquisiti non completano onboarding, non tornano o non pagano, l'acquisizione è inefficiente. Per questo va letta insieme a activation, retention e unit economics, altrimenti può mascherare crescita costosa e poco sostenibile.