UGC (User-Generated Content)

Materiale creato da clienti, fan o creator su un brand o una piattaforma, prodotto fuori dall'azienda e usato come prova sociale e contenuto di marketing.

Foto, video, recensioni, post e testimonianze di persone esterne al brand circolano su siti e social e vengono ripresi nelle campagne perché percepiti come più autentici della pubblicità aziendale. Si distingue l'UGC organico, pubblicato spontaneamente, da quello commissionato a creator su brief con diritti di riuso. Per i brand contano fiducia e engagement a costo contenuto. Restano rischi di messaggi fuori controllo e obblighi di liberatoria in caso di ripubblicazione commerciale.