SaaS (Software as a Service)

Modello di distribuzione software in cui l'applicazione è fornita via cloud, aggiornata dal provider e pagata spesso in abbonamento.

SaaS significa Software as a Service. L'utente accede al programma tramite browser o app, mentre infrastruttura, aggiornamenti, disponibilità e sicurezza operativa sono gestiti dal fornitore. Il modello rende più semplice adottare software senza installazioni complesse e crea ricavi ricorrenti per chi lo vende. Le metriche chiave includono retention, churn, ricavo ricorrente, costo di acquisizione e valore nel tempo del cliente.